Pacientští důvěrníci

Přehledy za rok 2011

grafy_PD_Praha_2011

grafy_PD_2011

Celý název projektu:

Pacientští důvěrníci – hájení práv a zájmů pacientů hospitalizovaných v psychiatrických léčebnách

Projektový tým:

Řešitelka projektu: Mgr. Lucie Rybová, ripova.lucie@seznam.cz
Koordinátor projektu: Jan Jaroš, jan.f.jaros@seznam.cz

Cíl projektu:

Cílem projektu je hájení práv a zájmů pacientů hospitalizovaných v psychiatrických léčebnách prostřednictvím působení tzv. pacientských důvěrníků (zástupců z řad pacientů s psychickou poruchou) v psychiatrických léčebnách.

Informace o projektu:

Projekt Pacientských důvěrníků v roce 2004 iniciovala, vypracovala a získala finance od britské nadace Humlet Trust právnička a psycholožka Mgr. Lucie Rybová. Od roku 2005 do roku 2008 projekt finančně podpořilo Ministerstvo zdravotnictví, od roku 2009 až do současnosti je projekt finančně podporován Úřadem vlády. Díky této finanční podpoře projekt existuje a funguje letos šestým rokem. 

Na počátku se do projektu zapojilo 6 uživatelů psychiatrické péče, kteří po absolvování řady školení působili v šesti léčebnách. V následujících letech se do projektu zapojovali další uživatelé psychiatrické péče a kromě psychiatrických léčeben začali důvěrníci navštěvovat i psychiatrická oddělení nemocnic.

V září 2006 byl projekt oceněn Českou asociací pro psychické zdraví Certifikátem dobré praxe, která je nástrojem boje se sociálním vyloučením lidí s duševní nemocí.

Tímto projektem sdružení uživatelů psychiatrické péče KOLUMBUS reaguje na potřeby pacientů v psychiatrických léčebnách, které vyplývají jak z vlastních zkušeností členů sdružení a důvěrníků. Nedostatek personálu v léčebnách na jedné straně, velké množství pacientů na druhé straně a izolovanost léčeben od okolního světa jsou příčinou informačních bariér mezi personálem a pacienty v léčebnách.

V zahraniční a nyní v rámci tohoto projektu i v ČR, je tento problém řešen tak, že v léčebnách fungují bývalí pacienti jako důvěrníci pro ostatní pacienty a pomáhají jim se lépe orientovat a zvládat pobyt v léčebně. Zároveň vystupují jako prostředníci mezi pacienty a personálem zejména v případě nespokojenosti pacienta s léčbou.

Aktivní účast pacientů s psychickou poruchou v projektu, dává těmto osobám se zdravotním postižením kromě aktivní náplně jejich života, možnost dále se vzdělávat a být v kontaktu s ostatními uživateli, příležitost nalézt pracovní uplatnění na jinak těžko dostupném trhu práce a využít svůj zbytkový pracovní potencionál ve prospěch jiných zdravotně postižených osob.  V rámci projektu sdružení Kolumbus zaměstnává na DPP,  DPČ či na zkrácený pracovní úvazek celkem 21 osob se zdravotním postižením.

Činnost pacientských důvěrníků v psychiatrických léčebnách:

• Zlepšení informovanosti pacientů v léčebnách o jejich právech a o možnostech vedoucích k jejich naplnění.
• Zprostředkování přístupu pacientů hospitalizovaných v psychiatrických léčebnách k  právní pomoci.
• Poskytování sociálně –právního poradenství a poradenství v oblasti práv pacientů.   
• Emoční podpora pacientů hospitalizovaných v psychiatrických léčebnách.
• Zprostředkování kontaktu pacientů hospitalizovaných v psychiatrických léčebnách s vnějším světem a s jinými uživateli. 
• Zapojení pacientů do hodnocení kvality péče a služeb poskytovaných psychiatrickou léčebnou.

Působnost projektu:

Pacientští důvěrníci navštěvují tyto psychiatrické léčebny a nemocnice:
PL Bohnice, PL Kosmonosy, PL Horní Beřkovice, PL Havlíčkův Brod, PL Jihlava, PL Brno- Černovice, PL Šternberk, PL Opava, psychiatrické oddělení Masarykovy nemocnice v Ústí nad Labem, psychiatrické oddělení Všeobecné fakultní nemocnice Ke Karlovu v Praze, psychiatrické oddělení nemocnice v Litoměřicích a v Liberci.

Poradenství a kontakt s pacienty
Pacientští důvěrníci – vyškolení uživatelé psychiatrické péče dojíždějí minimálně dvakrát měsíčně za pacienty v psychiatrických léčebnách, aby je informovali o jejich právech, pomáhali jim řešit sociálně–právní problémy a aby jim zajistili přístup k bezplatné právní pomoci.

Zejména chronicky nemocným pacientům nebo pacientům s omezeným volným pohybem po léčebně, poskytují důvěrníci také doprovod a to i mimo areál léčeben (např. na úřady nebo do místa bydliště). Součástí služby je i pacienty velmi žádaná emoční podpora pacientů. Její zvláštní přínos spočívá v tom, že jde o podporu člověkem se stejnou nemocí, kterému se podařilo nemoc zvládnout a dokonce se zapojit do pomáhání jiným lidem.

Edukace pacientů a personálu
V průběhu celého roku probíhají v jednotlivých léčebnách a nemocnicích přednášky pro pacienty a pro personál na téma práv pacientů a o svépomocných pacientských skupinách v psychiatrii. Distribuovány jsou i edukační a informační letáky o právech pacientů v psychiatrických léčebnách.

Právní pomoc pacientům
V případě, že se problém pacienta týká oblasti práv pacientů během hospitalizace nebo i jiných právních záležitostí, pacientští důvěrníci konzultují případ s právníky sdružení, kteří se na tuto oblast specializují. Součástí právní pomoci pacientům je i pomoc se sepsáním oficiálních dopisů a žádostí na úřady včetně právních podání k soudům. V případech vážného ohrožení základních lidských práv pacienta (omezení osobní svobody, úprava způsobilosti k právním úkonům apod.) je pacientům poskytnuto sdružením i bezplatné právní zastoupení v řízení. Rozsah této pomoci je limitován financemi i kapacitou spolupracujících právníků.

Aktivity projektu: 
V roce 2010 se do projektu pacientských důvěrníků aktivně zapojilo celkem 21 uživatelů psychiatrické péče, z toho 3 právníci.