Archív kategorií: Pacientští důvěrníci

Celkový počet pacientů, kteří využili služby pacientských důvěrníků, se v roce 2009 zvýšil oproti roku 2008 o 47%. V roce 2009 pacientské důvěrníky kontaktovalo 928 pacientů, v roce 2008 celkem 491 pacientů. Mnozí pacienti využívali služeb důvěrníka i opakovaně. Vzrostl i celkový počet konzultací důvěrníků s pacienty a to o 52 %. V  roce 2009 pacientští důvěrníci poskytli 1950 konzultací, v roce 2008 poskytli 926 konzultací (1 konzultace – 1/2hod). Dohromady pacientští důvěrníci odpracovali 3 811 hodin pouze v rámci kontaktů s pacienty. Hodnocení činnosti pacientských důvěrníků pacienty Činnost jednotlivých pacientských důvěrníků byla průběžně během roku sledována v rámci interního i externího systému hodnocení. Nejlépe hodnocený … Celý článek / All post